Perguntas Frequentes e Duvidas:

IMPORTANTE: Ao efetuar a compra, verifique em seu e-mail, será enviado uma Ordem de Compra, e esse e-mail pode ter sido direcionado para caixa de Spam ou Lixo Eletrônico. é necessário mover o E-mail para a "Pasta de Entrada". 

 

Como Comprar? 

O Site é criptografado e preparado para aceitar pedidos online através da aba de vendas da nossa loja 

 

Caso tenha problemas com algum item, como será resolvido? 

Caso o item venha com algum defeito de fabricação e seja comprovado em até 7 dias úteis(vide Politicas de Devoluções e Trocas), faremos com que seja feito a devolução e analisaremos a possibilidade de envio de um novo produto ou o seu reembolso. 

Importação:  

Os produtos são originais e/ou desbloqueados? 

São produtos originais e desbloqueados para o uso no Brasil, porém no momento da cotação é interessante informar a voltagem ou especificações necessárias para sua região (Maior parte dos produtos são bivolts) 

Preciso pagar mais alguma taxa após a compra dos produtos Importados? 

Não será necessário pagar mais nenhuma taxa além do valor da cotação original. 

Qual o prazo para a entrega dos produtos importados? 

Serão de 15 a 25 dias para que o produto chegue até o destinatário. Geralmente e normalmente são 15 dias, mas como há o desembaraço aduaneiro, esse pode se estender até 25 dias corridos. Caso ocorra algum atraso incomum, passados 60 dias corridos da compra, devolveremos o valor pago pelo cliente ou o mesmo poderá escolher um outro produto com o mesmo valor. Sendo esse de maior ou menor valor, podemos negociar o reembolso parcial ou o pagamento parcial da diferença de valores 

Como é feito o pagamento para os produtos importados? 

Após ter escolhido o produto e finalizado seu carrinho de compras, o site abrirá uma aba específica e criptografada para pagamentos com cartão de créditos, boleto bancário ou PIX. Logo em seguida a confirmação da compra, enviaremos o código de rastreio do produto.  

Suporte: 

Temos um canal de suporte para dúvidas e sac. Durante 7 dias na semana. 

E-mail: suporte@liloostore.com  

WhatsApp: (11) 97427-4130 

 

Missão: Estamos unidos no compromisso de fornecer produtos de alta qualidade com preços competitivos no mercado de importação, com o menor tempo possível, para criar uma experiência única, trazendo inovação, segurança e eficiência diretamente para você. 

Att. LilooStore.com